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7天内退换货
天天惠女装 / 2015-04-01

7天内退换货服务

 

1、质量问题的退换:

在收到货物后,请及时检查。发现有质量问题的,请拍下照片,在收到货后的7天内向我们客服人员提出(注:超过7天后我们不再受理)。如确认属于质量问题,来回邮费由我们承担。

2、非质量问题的退换

女装商城利润微薄,我们建议您在下单前根据您的经验选择合适的商品。如确实存在主观原因的不喜欢不满意,请在收到货后的3天内与我们联系。联系客服确认同意后买家自己承担来回的运费退回。超过3天后我们不再提供退换货服务。

注:
*退换货之前请务必保证货物未经过穿着、使用、洗涤,原包装、吊牌、领唛齐全。否则收到退回商品后将拒绝退款。

*一个订单只提供一次退换货服务。

*特价、清仓商品(标题标注“特价”、“清仓”的商品)一经售出,一律不退不换。

 

以下问题属于质量问题:

a、发货错误:发错款式、颜色(联系客服协商后,可退回调换)

b、大面积脏污(衣服有大小超过2CM且不能清洗掉的污渍)、破损(非人为破洞且直径大于0.5CM以及非人为脱线超过5CM)、长短不齐或其他严重瑕疵等,请您提供瑕疵图片给客服后协商相应的处理方式:可退回调换,或作瑕疵处理;

 

以下问题不属于质量问题:

a、色差;

b、小面积污渍:2CM以内可以清洗的污渍;

c、针孔、直径小于0.5CM的破洞、小于5CM的非人为脱线;

d、商品尺码大小问题;

e、客户原因(颜色色差、尺码大小、个人不喜欢、不合适等个人主观因素);